お買い物の注意事項

【ご注文方法】

・ご購入希望の商品を選択し、「カートに追加する」ボタンを押してください。
 その後画面右上のカバンのマークから「ショッピングカート」へお進みください。



「ショッピングカート」内で数量変更をおこなっていただけます。
 なお別の商品を追加する場合は商品のページへ移動し、「カートに追加する」ボタンを押してください。
 カート内に追加した商品が並びます。



・ギフト包装(おのしなど)をご希望の方は、「ショッピングカート」画面に表示される「ラッピングを設定する」ボタンよりお選びください。
 またおのしの表書き(例:御祝/○○)や、2客用箱希望など、包装についてご希望がございましたら左下の備考欄にご記入ください。


・ご注文を頂戴しますと、弊社より注文受付のメールをお送りいたします。
    3日以内に返信がない場合は、恐れ入りますがご連絡いただきますようお願いいたします。
 

【包装について】

・お品物のギフト包装、およびお渡し用の手提袋は無料でご用意しております。
「ショッピングカート」画面内に表示の「ラッピングを設定する」ボタンよりお選びください。
 包装の種類につきましてはトップメニューの「熨斗・ギフト包装について」をご覧ください。
 

【送料について】

・商品のご購入合計額がお届け先1か所につき22,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
・22,000円(税込)未満の場合は配送地域に応じて別途送料がかかります。
 詳しくはページ下部の「送料」ページをご覧ください。


【納品書および領収書について】

・ご依頼主とお送り先が異なる場合、納品書はお荷物に同梱いたしません。
 ご依頼主様にPDFデータをメールでお送りいたします。
・領収書がご入用の場合は備考欄にてお申し付けください。お荷物に同梱、もしくは郵送にてお送りさせていただきます。

【決済について】

・VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSのクレジットカードでお支払いいただけます。


【商品発送のタイミング】

・特にご指定がない場合、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
 配送日時指定のある場合はご注文画面よりご指定ください。
    指定可能な配送時間は下記の通りです。
        午前 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時

※尚、土日や祝祭日をはさんだ場合は5日以上かかることがございます。なにとぞご了承下さいませ。


【休業日中のご注文に関して】

・休業日は原則土・日・祝祭日となります。ページ下部の「ニュース」よりカレンダーをご参照ください。
・休業日中のお問合せ、ご注文および発送につきましては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承下さい。

【海外発送について】

・EMS(日本郵便国際便)にて発送いたします。
 海外発送に際しては配送料・関税等諸費用を実費にてご負担いただくかたちとなります。
 ※現在、イギリスを含むEU圏内への発送はシステムの都合上、見合わせております。
※2022年3月現在、世界情勢の影響および輸出規制等により
海外宛てのご注文をいただいた場合でも一部地域への配送が遅延およびお引き受けできかねる場合がございます。
配送可能地域等につきましては日本郵便EMSに準拠いたしますので、ご了承ください。


・商品合計金額が200,000円(税抜)を超えた場合は、カートに表示される配送料に加え
  ‐ 通関委任手数料2,800円(税抜)
  ‐ 商品合計金額に対して1%分の金額の保険料(税抜)
 をご注文後に別途ご請求させていただきます。

・お伝えする配送料には保険料および手数料が含まれております。
 またお届け先の国で輸入する際に、関税等諸費用が発生し、お届け先さまにご請求がなされる場合がございます。
 関税等諸費用の事前確認は、到着地税関及び関連機関の判断となるため当社ではできかねますので、ご了承下さいませ。

・海外配送の際のご納品書につきましては、原則としてデータ送付とさせていただきます。お荷物には同梱いたしません。


【商品画像の色・形状について】

・すべて手作業でお作りしている商品のため、モニター上の商品画像の色および形状と実商品が微妙に異なる事があります。
・また、溜色(栗のような透けた色)等、モニター上で色の濃淡が表現しずらい色がございます。
 何卒、ご了承下さいますようお願い致します。


【カタログについて】

・当社ではカタログ冊子をご用意しております。
 ご注文の際に同梱をご希望の場合は備考欄に「カタログ希望」とご記入ください。お荷物にお入れいたします。